Muchos pequeños detallistas se preguntan cómo atender al cliente de forma que se convierta en un asiduo de su comercio, obteniendo la fidelización de clientes
y mejorando el boca a boca, algo esencial para la supervivencia del
comercio detallista. La competencia en este sector es cada vez más
exigente, por lo que conocer cómo atender al cliente en todo momento y conocer distintas técnicas de venta nos puede diferenciar de la competencia y asegurar la supervivencia del negocio. A continuación, algunos consejos sobre cómo atender al cliente en comercios detallistas:
- Deja tu vida personal en casa: ¿
cómo atender al cliente si, por ejemplo, no estamos de buen humor? Debemos dejar de lado nuestros problemas personales al llegar al trabajo.
- Sé amable: no cuesta nada recibir a cada cliente con un saludo agradable, es decir,
cómo atender al cliente sin ni siquiera haberlo...
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